SUPERVISOR DE RECEPCIÓN BILINGÜE

-Programar turnos y asegurar una cobertura adecuada del personal.
-Gestionar el rendimiento, proporcionar retroalimentación y organizar la capacitación del equipo en áreas como atención al cliente y procedimientos de seguridad.
-Supervisar y asegurar la eficiencia en los procesos de check-in y check-out, y la gestión de reservas.
-Asegurar la correcta gestión de la caja y los pagos.
-Resolver consultas, quejas y problemas de los huéspedes de manera profesional y efectiva.
-Actuar como punto de contacto para los huéspedes, asegurando que se cumplan sus necesidades y se brinde una experiencia positiva.
-Monitorear y mejorar continuamente los procesos de reserva y los estándares de servicio.


REQUISITOS:
Lic. En Turismo / Hotelería
Atención al cliente
Inglés intermedio
Edad: 20 a 45 años