ANFITRION BILINGÜE $15,000 MIL AL MES

Sueldo mensual 12,000 al mes
Descripción del puesto:

Se solicita personal para que se integre a nuestro gran equipo de trabajo como:

ANFITRIÓN de OPERADORA NIMA ROMA

Requisitos:

- Ingles avanzado INDISPENSABLE la entrevista será en inglés
- Edad 20-40 años
- Excelente habilidad de comunicación y capacidad de trabajar en equipo
- Disponibilidad de horario (ROLADO) (TURNO MATUTINO 7:00 A 3:00PM) (VESPERTINO 2:00 PM A 10:00 PM)
- Mínimo de 1 año de experiencia en puesto de atención al cliente
- Excelente actitud y proactividad

Ofrecemos:
- Sueldo neto mensual de $8,925.00
- Vales de despensa mensuales de $1,075.00
- Propinas aproximadas mensuales $3,500
- Comisiones mensuales $1,600.00
- Aguinaldo anual
- Vacaciones pagadas de acuerdo a la ley
- Prima vacacional según la ley
- Prima dominical
- Prestaciones de ley
- Pago puntual
- Capacitación pagada al 100%
- Uniforme
- IMSS

Funciones:
- Tomar reservas directas de huéspedes.
- Responder correos electrónicos y dar seguimiento a peticiones de huéspedes antes, durante o después de su estancia
- Ofrecer servicios extras a huéspedes y clientes
- Servicio de alimentos y bebidas para clientes
- Apoyo en eventos
- Brindar servicio al huésped
- Concierge by walking
- Coordinar servicios de tours, spa, desayunos extras y reservaciones.
- Solicitar posibles reembolsos a huéspedes
- Manejo de caja chica
- Preparar cierre de turno

Te ofrecemos la oportunidad de integrarte a un gran equipo de trabajo esperando que sea atractivo para ti.
Postúlate por este medio, o envía tu CV por whattsapp al número 56-33-64-93-92 indicando la vacante, en un horario de 09:00 a 18:00.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12.000 al mes

Beneficios:

Uniformes gratuitos
Vales de despensa
Pago complementario:

Propinas
Tipo de jornada:

Incluye fines de semana
Rotativo
Turno de 8 horas

Funciones
Como anfitrión bilingüe (Inglés /Español), será responsable de atender las necesidades de los huéspedes y de brindarles una experiencia excepcional durante su estadía, en línea con la visión y los valores del hotel. Sus tareas y responsabilidades incluirán, pero no se limitarán a:

- Dar la bienvenida y completar el proceso de check-in & check-out de manera oportuna y profesional.
- Asegurarse de mantener a la recepción y al equipo de operación completamente informados de las solicitudes, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes.
- Mostrar un conocimiento de todos los productos del hotel, servicios, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como eventos especiales.
- Conocer y comunicar los servicios hoteleros disponibles (tintorería, reservas en restaurantes) e información general de seguridad.
- Maximizar la optimización de habitaciones al mejor precio (esto incluye cierre de ventas y extranets si es necesario).
- Manejar las reservas de habitaciones entrantes.
- Brindar información a los huéspedes sobre la propiedad y sus alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.
- Responder a las solicitudes de los huéspedes de arreglos o servicios especiales (p. ej., transporte, reservas, limpieza en seco) haciendo arreglos o identificando a los proveedores apropiados.
- Comprender a fondo todas las categorías de habitaciones del hotel, tarifas de habitaciones, paquetes, promociones y otros conocimientos generales necesarios para realizar las tareas diarias.
- Comprender los procedimientos correctos con respecto a la aceptación de monedas extranjeras, tarjetas de crédito y efectivo.
- Atender llamadas.
- Asegúrese de que todas las entregas y mensajes de los huéspedes se reciban de manera efectiva y eficiente.
Experiencia mínima
2 años
Nivel de estudio
Educación secundaria
Idiomas
Inglés
 
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