CONCIERGE BILINGÜE

Importante cadena de hoteles y restaurantes ubicados en el Centro Histórico de la Ciudad de México comprometidos en brindar un servicio personalizado y de calidad inspirado en la calidez de la cultura mexicana:

Solicita:
Concierge

Objetivo:
Ofrecer al huésped desde su llegada todos los servicios con los que cuenta el hotel, así como satisfacer todo tipo de necesidades de hos****je del cliente, siendo amable y cortes, para hacer que se sienta confortable y llevar a cabo el welcome drink.

Requisitos:
•Nivel Educativo. Licenciatura en Turismo, (egresado, pasante)
•Idioma: Inglés nivel avanzado - Pleno dominio en conversación técnica y de negocios
•Experiencia: Mínima de 2 años (en atención al huésped o bien en el puesto de concierge).

Conocimientos
•Manejo de paquetería office. Montajes, decoración, audiovisuales, coordinación de grupos.
•Manejo de sistema Inssist (deseable)

Funciones
•Manejo los tours
•Manejo de los taxis
•Control de las requisiciones de los huéspedes
•Manejo de timbres postales
•Pick up
•Decoración de habitaciones
•Organización de eventos especiales
•Llevar el control del minutero
•Control de despertadores
•Llamadas de bienvenida
•Atender cualquier necesidad de un huésped lo antes posible
•Mantener en perfecto estado su área de trabajo; siempre deberá estar limpia.
•Bitácora de quejas y seguimiento
Experiencia mínima
2 años
Nivel de estudio
Educación superior - Licenciatura
Idiomas
Inglés
 
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