Descripción

1.-Hombre o mujer 2.- Excelente presentación y trato 3.- Con Ingles avanzado, comprobable y conocimientos de otro idiomas (Italiano, Frances, Aleman, etc. de preferencia.... no necesariamente). 4.- Disponibilidad de Horario 5.- Egresado de alguna carrera de formación Turística (preferentemente) ó Administrativa, terminada o trunca 6.- Con experiencia (preferentemente) o actitud para aprender

FUNCIÓN GENERAL Ofrecer apoyo a nuestro huespedes del Hotel Soy Local a través de una óptima ejecución y supervisión de todas las políticas; lineamientos; estándares de servicio; Atiende necesidades básicas de huéspedes y empleados, gestiona tanto llamadas externas como internas, recibe y comunica mensajes y brinda información de carácter general. Servicio telefónico y recepción según sea necesario. Toma mensajes completos con información pertinente y comunica mensajes al destinatario previsto. Saluda a Huespédes y visitantes. Responde consultas y da instrucciones. Actualiza diariamente la Lista de teléfonos y la lista de Huespédes y el Registro de entrada y salida; Registros de invitados y de inicio de sesión según sea necesario. Gestiona citas para Huespédes y miembros de la familia como, entre otros, peluquería, transporte, etc.Mantiene y mantiene el escritorio y el área de entrada ordenados y organizados. Organiza, distribuye correo a Huespédes, Director Ejecutivo y Coordinadores de Departamento. Supervisar que la operación fluya en base a lo programado. Primer apoyo en el manejo y solución de quejas. Cumplimiento de solicitudes, venta de servicios adicionales Soluciona necesidades del huésped relacionadas con servicios externos al hotel: tours, transportación, boletos a shows, espectá****s, conciertos, niñeras, entre otros. Atento a los servicios proporcionados por el mismo hotel relacionados con servicios adicionales al de hos****je, como: lavandería, mantenimiento, restaurante, bar, gimnasio, entre otros. Control de cuentas y pagos de Huespédes.

Tiempo completo

Ciudad de México, Cuauhtémoc

Responsable de gestionar las operaciones de recepción nocturna, equilibrar las transacciones financieras del día y preparar informes para la administración del hotel. -De preferencia Hombre -Pasante o Titulado -Ingles indispensable

Procesar pagos Preparar los registros para el siguiente turno Atender las necesidades de los huéspedes Supervisar la seguridad Resolver imprevistos Actuar como punto de contacto para emergencias

Tiempo completo

Ciudad de México, Cuauhtémoc