Descripción

El Recepcionista –Auditor Nocturno tiene como finalidad elaborar al final del día reportes de cierres ,la asignación y venta de habitaciones a los clientes, establecer formas de pago y apertura de crédito con los Huéspedes, el cobro de sus cuentas y la atención y seguimiento a sus requerimientos durante su estancia así como realizar sus procesos administrativos eficientemente entregando siempre buenos resultados.

Funciones:

• Registrar correctamente las llegadas de los Huéspedes Individuales • Imprimir y archivar los reportes del día (llegadas, salidas, discrepantes , etc. ) • Checar reporte de discrepantes con el depto de Ama de llaves • Llenar correctamente la Tarjeta de Registro de los Huéspedes • Establecer formas de pago y apertura de crédito con los Huéspedes • Capturar correctamente los cargos y abonos al sistema. • Entregar correctamente el turno (fondo de caja, bitácora y pendientes, folios y pit) • En la medida de lo posible, vender walk in preferentemente a tarifa Rack o tarifa más alta posible logrando la venta • Contestar debidamente el conmutador con la fraseología establecida • Apertura de Cuentas Maestras para Eventos o Grupos • Toma de reservaciones cuando sea requerido • Realizar Estadisticos de produccion de OTAS, Tarifas , segmentos , Etc. • Elaborar cierre de lote de las terminales Bancarias • Revisar las rentas de cada suite , verificar que sean las correctas • Realizar recorridos por las instalaciones para verificar que todo esta en orden • Correr la Auditoria en el sistema Opera • Reportar saldos altos • Revisar Cortes de los Cajeros

Tiempo completo

Ciudad de México, Miguel Hidalgo

El Anfitrion de Restaurante tiene como finalidad atender cortesmente y de manera inmediata a los comensales proporcionándoles el servicio de alimentos y bebidas durante su estancia en el restaurante y de proporcionar servicio a cuartos a los Huespedes ( Room Service ) en base a los estándares de servicio e higienes establecidos.

Funciones:

• Realiza el montaje del servicio de Buffet , en base a los estándares • Montaje de mesas • Da la Bienvenida a la entrada del restaurante y asigna mesa • Ofrece Café al cliente • Tomar la orden en la comanda • Conocer al 100% la carta del Restaurante • Abrir cuentas de cada servicio solicitado • Promueve y sugiere platillos • Realizar montaje de salones • Dar respuesta a las preguntas sobre los platillos • Identificar la necesidades del Cliente • De acuerdo a la ocupación esta alerta de la operación del Restaurante • Sanitizar Limpiar y Montar las mesas eficientemente • Manejo del sistema operativo Micros • Atender a los Eventos en los salones de juntas • Realiza limpieza de las mesas • Mantener trabajo en Equipo

Tiempo completo

Ciudad de México, Miguel Hidalgo

La Camarista tiene como finalidad el realizar la limpieza y presentación de habitaciones y la atención a los requerimientos de los clientes durante su estancia además cumplir eficientemente con los estándares y procedimientos establecidos, entregando siempre buenos resultados.

Funciones:

• Limpieza de las habitaciones que le son asignadas cumpliendo consistentemente con los estándares y procedimientos establecidos. • Realizar los cambios de blancos en ropería y reportar los faltantes en habitaciones. • Atender los requerimientos de los clientes durante su estancia. • Revisa antes de subir a habitaciones su caja de suministro y papelería que este completa así como artículos de limpieza. • Reportar muebles o instalaciones de la habitación que estén en mal estado • Recolecta los servicios de lavandería y tintorería de las habitaciones. • Reportar en su hoja de trabajo cualquier anomalía del servicio o de la habitación

Tiempo completo

Ciudad de México, Miguel Hidalgo