Descripción

Es el profesional responsable de las funciones de recepción y seguridad de un establecimiento, como un hotel, durante el horario nocturno. Sus tareas incluyen recibir a los huéspedes, procesar llegadas y salidas tardías, atender emergencias, gestionar la contabilidad y el cierre de caja, así como garantizar la seguridad de las instalaciones y registrar las actividades del día.

Atención al cliente: Recibe a los huéspedes que llegan de noche, responde a sus preguntas y les proporciona información sobre el hotel y la zona. Operaciones de recepción: Gestiona los procesos de check-in y check-out tardíos, maneja reservas y atiende llamadas telefónicas. Seguridad y vigilancia: Controla el acceso al establecimiento, verifica que solo personas autorizadas ingresen y vigila las instalaciones para detectar actividades sospechosas. Gestión de emergencias: Actúa como punto de contacto en caso de emergencias, como alarmas, apagones o problemas de salud de los huéspedes, llamando a los servicios necesarios. Tareas administrativas y contables: Se encarga de realizar el cierre de la contabilidad diaria, cuadrar la caja y preparar los informes pertinentes. Preparación para el día siguiente: Revisa y prepara la información para el turno del día siguiente, asegurándose de que todo esté listo para el personal entrante.

Tiempo completo

Ciudad de México, Cuauhtémoc